RESERVATIONご予約・ ご利用案内

ご予約についてご予約について

ご予約は、オンライン予約中心に受け付けております。

オンラインご予約オンラインご予約

下記リンクからオンライン予約できます。
24時間いつでも予約可。予約変更や追加もオンラインで簡単!※グループキャンプは2サイトまで

お電話でのご予約お電話でのご予約

営業時間:9時~17時まで

TEL 0536-83-2344(つぐ高原グリーンパーク総合案内所)
※水曜・木曜定休(7、8月は無休)※繁忙期中のお電話は大変繋がりにくくなります。極力オンラインでのご予約をお願いします。

ご予約・ご利用いただく前に必ずお読みください。

■つぐ高原グリーンパーク施設利用規約

当施設では、ご利用者皆さまが安心・快適に過ごしていただく為に「施設利用規約」を定めております。当施設をご利用するためには施設利用時(受付時)に、利用者名簿の記入および下記「施設利用規約」の同意・署名が必須となります。名簿未記入および同意・署名がない方の施設ご利用はできませんので予めご承知おき下さい。

施設予約ルール

  • 施設利用者の氏名・住所(マンション・アパート名等含む)等虚偽なく明確に申請すること(旅館業法規定)
  • つぐ高原グリーンパーク施設キャンセルポリシー内容を確認し、予約すること
  • 感染症拡大防止の観点と、より多くのキャンパー様にご利用できる機会をつくるため、  グループキャンプのご予約は2サイト(2棟)まで※他の方のお名前でお取りいただいた場合でも、合わせて3サイト以上のグループでの利用はお断り
  • ソロキャンプ専用サイトでのソログループキャンプはできません
  • 多くのキャンパー様にご利用できる機会をつくるため、施設ご予約はご利用月につき「2回」まで

  • ※予約ルール違反を確認した場合、当方で全ての予約を取り消しさせていただきます。

    施設利用禁止行為

  • 虚偽申請利用
  • 各利用施設に定められた利用人数(定員数)を超える利用
  • 申請がない合流行為または利用名簿にない人物の招き入れ合流・立ち寄り行為
  • 宿泊サイトへの複数台駐車行為または指定駐車場以外の駐車行為(違反駐車は速やかな退去処分)※プレミアムサイトのみ追加有料対応あり
  • 夜21時を超える車両移動行為
  • 夜22時~朝7時までのクワイエットタイム(静かに過ごす時間)を守らない行為
  • 空きサイトを無断利用する行為
  • 音を流す(音楽をかける)、大声で騒ぐ、エンジンのかけっぱなし等の騒音行為
  • 建物内へのペットの進入、ペット進入禁止エリアへのペット進入行為
  • 草花・樹木の採取、フィールドを傷つける行為
  • ゴミの放置、ゴミ分別ルールを守らない行為
  • 直火行為、指定場所以外での花火行為(指定場所で手持ち花火のみ可)
  • チェックイン時間・チェックアウト時間を守らない行為
  • 施設の安全管理を行う施設管理人の指示、注意に従わない行為

    施設利用のお断り

  • 法令・条例または公序良俗に反する行為が認められた時
  • 他のお客様のご迷惑となるような言動が認められた時
  • 暴力団、暴力団関係企業もしくはこれらに準ずるもの、またはその構成員(反社会的勢力)による利用
  • 設楽町つぐ高原グリーンパーク条例(条例第155号)の規定に反するとき
  • 過去の利用において利用内容に不都合があった場合(施設利用規約違反者・無連絡キャンセル者等)
  • 悪天候などで利用を中止せざるをえないと施設管理人が判断した時

    当施設では、施設利用規約違反者や施設の安心・安全を脅かす行為には厳しい対応を致します(施設退去処分等)。その際は、一切返金に応じません。また悪質行為と判断した場合、防犯協定を結ぶ設楽警察署への通報をさせていただきます。

  • キャンセルポリシーキャンセルポリシー

    ご予約のキャンセルにつきましては、ご利用日から起算して下記の通りキャンセル料を申し受けします。
    以下必ずご確認ください。

    • ・ご利用日の3日前まで・・・無料
    • ・ご利用日の2日前~前日のキャンセル・・・利用料金の20%
    • ・ご利用日当日・・・利用料金の50%
    • ・無連絡のキャンセル・・・利用料金の100%
    • ※キャンセル処理は24時間オンライン上でできます(ご利用日当日のキャンセルは、お電話のみ)。なるべくキャンセル料が発生しないご利用日3日前までにキャンセルをお願いします。※お電話でのキャンセルは営業時間内(9時~17時・木曜定休)にお願いします。メールでのキャンセルは一切受け付けません。

    • 天候不順によるキャンセル・体調不良によるキャンセルまたはそれに準じるキャンセル、サイト数を減らす・日程の変更等、お客様ご都合によるキャンセル行為は、すべてキャンセル料の対象です(コロナ感染および濃厚接触者等によるキャンセル料免除制度はありません)。

    なお気象状況等により、安全にご利用いただけないと当方が判断した場合キャンプ場の営業を中止させて頂くことがあります。
    ※以下の場合、キャンセル料は発生いたしません。

    • ・場内を閉鎖する場合
    • ・法律に基づく緊急事態条項発出の場合
    • ・気象庁により当キャンプ場が台風の暴風警戒区域に入ると予報が発表された場合
    • ・ご宿泊当日、気象庁から該当地域へ気象警報が発令された場合
    • ・ご利用日前に気象警報が発令され、ご利用当日まで状況が改善されないと判断できる場合

      損害行為損害行為

    • 施設への損傷行為・不利益行為また利用不可能な状態に与えた損害について、修繕費・損害賠償を請求致します。

      その他事項その他事項

    • ・不正利用/無断進入
      • 当施設は旅館業届け出の有料施設キャンプ場です。不正利用や虚偽利用は無銭飲食と同様に犯罪です。また許可を得ずに有料施設内へ無断で立ち入ることは不法侵入となります。

        免責事項免責事項

      • ・本Webサイトの内容に関し、正確性、有用性、確実性、安全性等について保証をするものではありません。また、本Webサイトご利用によって生ずるいかなる損害についても当施設は責任を負いません。
      • ・当施設の利用中の安全管理等は、すべて利用者側の自己責任で行っていただきます。施設利用中および入退場中に、当施設の責任に帰することができない事由により発生した一切の事故、病気、ケガ等について、当施設はその責任を負いません。
      • ・台風、豪雨、雷、雪、地震等の自然災害、火災、盗難、利用者同士のトラブル、諸設備の故障、虫獣に関しての事故やケガ等、その他当施設の責任に帰することができない事由により利用者が被った一切の損害について、当施設はその責任を負いません。

      • 2022年1月28日制定
      • 2022年4月1日施行

    よくある質問よくある質問

    Q.予約はいつからできますか?
    予約受付日をコロナ感染状況および社会情勢に合わせて決定させていただいております(おおむねご利用月の二カ月前ほどから受付予定)。最新情報はNEWS欄でご確認下さい。なお繁忙期およびハイシーズンはオンライン予約・オンラインカード決済のみの予約受付となります。
    Q.川で泳ぐことはできますか?
    施設内前に丸山川が流れております。深さは子供の膝丈程度のところ、1mぐらいの水深があるところなどまちまちです。なお、ご利用の際は必ず大人が十分に管理したうえご利用ください。また、増水時には絶対に川に近づかないようお願いします。
    幼児の方はオートキャンプ場のウッディーエリアの沢、プチバンガローエリアの沢のご利用が安心です。
    Q.バーベキュー場はありますか?
    当施設にはバーベキュー場施設は備わっておりません。
    デイキャンプ(日帰り)場でテントもしくはタープをお張りになり、バーベキューをお楽しみください。バーベキューに関わる道具はお持ち込みになるか、キャンピングインフォメーションでレンタルご利用ください。※薪、炭は売店で販売しております。
    Q.お風呂はありますか?
    当施設にお風呂はありません。コインシャワーをお使いいただくか、近隣の日帰り温泉施設をご利用ください。
    近隣の温泉施設はこちら >
    Q.定員を超えての利用はできますか?
    受付時に利用者名簿・利用人数を申告いただきます。定員を超えてのご利用は一切できません。
    虚偽の申告が判明した場合、速やかな退去と、次回からのご利用をお断りします。
    Q. 団体の予約はできますか?
    団体およびイベントでのご予約は、一度お電話でご相談ください。
    Q. 友達が泊まっているので立ち寄りたいのですが
    昨今、他のキャンプ場でキャンプ道具の盗難、行方不明事件が起きるなどキャンプ業界全体として防犯体制が大きな課題となっております。当施設では、防犯カメラを各所に設置するとともに、利用者名簿にない人物の無断立入・立ち寄り・合流は固く禁じ、発覚の場合不法侵入として所轄通報等の対応を致します。
    Q. キャンセル待ちはできますか?
    オンライン予約のみキャンセル待ちの登録が可能です。それ以外の場合は、ホームページ上で予約状況をリアルタイムにご確認の上、ご予約ください。特にキャンセル料がかからない3日前前後になると空きが出やすい傾向です。
    Q. サイトの番号の指定はできますか?
    サイト割は予約日時、家族構成、ペットの有無等を判断して当方で割り付けます。番号の指定は一切受付しておりません。「サニタリー近く」「トイレ近く」などの希望を「要望欄」に記載いただくことは可能ですが、あくまで希望であり、必ず希望通りとなるとは限りません。予めご了承の上、ご予約ください。
    Q. レンタル品は予約できますか?
    レンタル品が分かっている場合は、宿泊予約とご一緒にお申し込みください。当日でもレンタルできますが、事前予約された方から優先的にお貸出しします。

    キャンプ用販売品一例キャンプ用販売品一例

    薪(針葉樹) 小 ¥500、大 ¥800
    薪(広葉樹) ¥1000(30cm)
    炭(2kg入) ¥650

    ※設楽町産の森林資源を活用しております

    その他キャンプ消耗品多数取り揃えております。

    • キャンプ用販売品一例
    • キャンプ用販売品一例

    レンタル品一覧レンタル品一覧

    ◆キャンプ用品

    テント ¥3,000/1張 5人用ドーム型(オートキャンプサイトのみ取扱い、要予約) タープ ¥2,000/1張 ヘキサ・スクエア・4本脚クイックの3種類
    イス・テーブルセット ¥1,800/1セット テーブル&イス4脚 テーブル ¥1,000/1台  
    イス ¥300/1脚   焚き火台 ¥600/1脚  
    ガス式ランタン ¥500/1個 ガス別売 プリムス・SOTO 吊り下げ電球 ¥500/1個  
    テント ¥3,000/1張 5人用ドーム型(オートキャンプサイトのみ取扱い、要予約)
    タープ ¥2,000/1張 ヘキサ・スクエア・4本脚クイックの3種類
    イス・テーブルセット ¥1,800/1セット テーブル&イス4脚
    テーブル ¥1,000/1台  
    イス ¥300/1脚  
    焚き火台 ¥600/1脚  
    ガス式ランタン ¥500/1個 ガス別売 プリムス・SOTO
    吊り下げ電球 ¥500/1個  

    ◆寝具

    シュラフ ¥600/1枚 全開式(封筒型) 毛布 ¥600/1枚  
    折りたたみマット ¥600/1枚 1.2×2.0m フロアマット ¥600/1枚 2.6×2.6m
    ロールマット ¥200/1枚 57×180cm      
    シュラフ ¥600/1枚 全開式(封筒型)
    毛布 ¥600/1枚  
    折りたたみマット ¥600/1枚 1.2×2.0m
    フロアマット ¥600/1枚 2.6×2.6m
    ロールマット ¥200/1枚 57×180cm

    ◆BBQ用品

    BBQコンロ ¥1,500/1台 鉄板&あみ(火ばさみ付) ツーバーナー ¥1,500/1台 ガス別売り プリムス
    カセットガスコンロ ¥500/1台 ガス別売り 鉄板(中) ¥800/1枚 45×31㎝
    鉄板(小) ¥500/1枚 32×30cm 焼き網(大) ¥600/1枚 60×40cm
    BBQコンロ ¥1,500/1台 鉄板&あみ(火ばさみ付)
    ツーバーナー ¥1,500/1台 ガス別売り プリムス
    カセットガスコンロ ¥500/1台 ガス別売り
    鉄板(中) ¥800/1枚 45×31㎝
    鉄板(小) ¥500/1枚 32×30cm
    焼き網(大) ¥600/1枚 60×40cm

    ◆調理用品

    ハンゴウ ¥300/1個 4合炊き しゃもじ付 電気炊飯器(1升炊き) ¥1,200/1台  
    電気炊飯器(5合炊き) ¥800/1台   やかん ¥300/1個  
    大なべ ¥800/1個 直径39cm 小なべ ¥300/1個  
    フライパン ¥300/1個        
    ハンゴウ ¥300/1個 4合炊き しゃもじ付
    電気炊飯器(1升炊き) ¥1,200/1台  
    電気炊飯器(5合炊き) ¥800/1台  
    やかん ¥300/1個  
    大なべ ¥800/1個 直径39cm
    小なべ ¥300/1個  
    フライパン ¥300/1個  

    ◆暖房器具・その他

    電気こたつ ¥1,200/1台 75cm×75cm ふとん付 ホットカーペット ¥1,200/1枚 2.4m×1.9m
    カセット式ストーブ ¥1,000/1台 ガス別売 クーラーボックス ¥500/1台 45L
    延長コード ¥200/1本 10m 自立式ハンモック ¥1,000/1台  
    電気こたつ ¥1,200/1台 75cm×75cm ふとん付
    ホットカーペット ¥1,200/1枚 2.4m×1.9m
    カセット式ストーブ ¥1,000/1台 ガス別売
    クーラーボックス ¥500/1台 45L
    延長コード ¥200/1本 10m
    自立式ハンモック ¥1,000/1台  
    • ※料金は1回、あるいは1泊当りのご利用料金です。
    • ※その他、調理時の小物もあります。(無料)包丁・まな板・ワインオープナー・おたま・ざる・缶きり・栓抜き・ボールなど
    • ※ヘキサは組立てが簡単(3.8×5.5) 4本足組立(2.4×2.4)