当施設では施設利用規約（規則）を公式サイトおよび予約サイトに明示し、
「当施設では深夜まで宴会・談笑を楽しむことはできません」と明記しております。
また24時間体制でスタッフを常駐させ、場内パトロールおよびクレーム対応も行っております。

とくにクワイエットタイム（静かに過ごす時間）を守らない施設利用規約違反行為は、
他の利用者の安眠を妨害し、また不快にさせ、ひいては当キャンプ場への不満につながる
営業妨害行為でもあります。

常時パトロールをさせていただいておりますが、
ご利用者の皆さまにおかれましては、上記行為が見られた場合遠慮なく
管理事務所までお電話をください。

とくに再三にわたる注意や施設管理人の指示に従わない悪質行為は昼夜を問わず
設楽町つぐ高原グリーンパーク条例第155号違反として「施設利用中止の勧告および利用中止命令書の発布（施設退去）」を速やかに取らさせていただきます。
その際利用料等は一切返金しません。

キャンプは自由を楽しむものの他の方との共同生活の場でもあります。
利用者全員が楽しく、安心・安全・快適に過ごせるよう皆さまのご協力をお願い致します。